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海内的半个月和天际的三年

在前facebook时期的众多sns中,一直认为天际是好过其余sns的社会性软件,当时天际的优势在于真实的用户关系,加上其广阔的职业属性与高水平的PR能力,这个优势至少持续了两年:

1. 真实。我认识天际,是通过他们做的一个管理培训课程开始的,那时候我还是学生,只用了30元钱,换到了不少名片的同时,还和众人分享了各自的观点,在04 年来说,还是蛮新鲜的。后来我才了解到,天际会有专门的工作人员去运作这些线下活动,他们把这个作为一种不那么挣钱的盈利模式;那时候,我喜欢这种做法, 有点灰头土脸,却一个萝卜一个坑。当然,天际的真实相对于facebook和海内的这种真人网络来说,还是弱了些,但在三年前,天际的真实是无可匹敌的。

2. 广阔。天际将自己的主力用户定位于职业人士当中,而实际上,这些职业人士也不那么IT,换句话说,就是这些职业人士的职业更加广泛。实际接触中,经常会遇 到一些虽是互联网的初级用户,却在其本职行业风起云涌的家伙。这或许和前一点提到的“不那么挣钱的盈利模式”有关,亦或许和网站创始人们原来的关系网络有 关,总之,这样的关系网络更好的演绎了那一波sns网站的理论基础——六度分隔理论。

3. PR。天际的PR很棒,至今如此。我现在仍能叫出他们PR人员中的几个的真名,这源于天际在媒体上的表现和其PR人员线下沟通的素质。另外,出色的PR人才,和创始人的海外背景,给天际带来了不少来自海外的声音和人际圈子——比如英伦俱乐部这个很好的圈子——让大家感觉是:天际,恩……很高级。

综上,无论这是否出于天际的本意,天际的方式,更像是车友会的方式,注重线下活动,强化“当面”的价值;对用户来说,参与过优秀车友俱乐部活动的人,对其好处会有一定的感觉,在这里我就不多言了。所谓成也萧何败也萧何,如上的优势洽是如今天际下滑的原因:

1. 线下沟通成为天际用户中广泛的用户习惯。天际老用户职业属性是广阔的,非IT的,他们本身就不习惯线上的沟通方式,而更喜欢实时的电话联系和易于大展拳脚 的当面沟通。天际的那种“有专门工作人员配合、发起甚至执行的线下聚会”的方式带来的后遗症是:让人们强化了线下沟通习惯,却削减了线上联系的必要性,天 际从而沦为一个留言板,大家在线上的无数口水远没有线下一句发言来得有效果和效率。可怕的是,这种老用户习惯的变节(或者说是回归)形成了规模,他深刻的 影响着新用户的使用习惯,对于sns这个巨大的增量市场来说,其影响是致命的。

2. 六度分论这个伟大的理论,作为概念在天际沿用至今。在我的个人页面,仍旧显示出俺三万多人的三度人际。对于用户来说,开始惊喜之后,很快会发现,这其实是 一个不必要的麻烦,职业人士稀缺的时间与几何级数增长的人脉,本就是一对矛盾,大部分人会感到不堪重负,从而远离这个页面。这个摆在个人页面最醒目位置的 数值,有形或无形中,形成了大把的死用户,剩下了一堆市场人员和推销员,他们各自为政,破坏性的利用天际的资源,将这个圈子的口碑做烂,然后,他们也走掉 了。

3. 令人多少有些悲哀的是,六度分隔是天际的理论基础,发展至今,让天际放弃这个基础,恐怕已经不可能了。幸亏,幸亏天际还有一个邮件列表的功能——我认为这 是天际现在仅存的、有价值的功能,即使它相对googlegroup来说,功能是那么的笼统,又如此的不利于观点的交锋,但是,上面有一些我所敬佩的、非 IT人士,ONLINE方面,这些人仅存于天际之中。

4. 天际终究是个互联网公司,在中国巨大的网民数量面前,适合新近互联网公司的传播策略是:先影响IT圈本身,当IT圈把事情聊透、说透的时候,自然会将声音 渗透到媒体和用户中去。这样的传播,其增长是井喷式的,并且,对于新鲜的线上应用来说,会带来用户的高卷入使用,这两年blog(博客)的推广和广泛应用 可见其端倪。只是,这种节省成本的有效传播,是基于一个不断完善的优秀产品,而非种种单薄的概念中的;或许是天际的PR实在太优秀了,优秀的有些超前于产 品开发,梁凯说“天际网由于、创始人的海外背景,和与法国Viadeo的资本联系,在公关上大做文章,就像一个马上要上市的公司。可惜的是很多公关都是在 产品还不成熟的时候做的,就像前一段时间吵得火热的T-Talk,我个人现在是再也不去管那个产品了。天际网的中欧通到底有什么价值,我也不好意思评 论。”,我认为概括的非常准确。

如今,我已经极少登录天际这个曾带给我不少惊喜的sns网站了,转而一有时间就玩玩海内。我在这个被很多 人认为是抄袭facebook的新鲜东西里,成为了重度使用者,不知不觉的拥有了三百多个好友(有一半是以前认识或者打过交道的),而海内不断完善的功能 令我对维护自己的这些好友们,增添了不少信心。引用两个在海内里的回复最为结尾吧:

于某篇日后,王兴(海内创始人)说“所以我不加那些我 不认识的人啊。对我来说,海内主要不是用来认识人的,而是用来和已经认识的人增进了解、保持联系,例如看到我一个老同学新生的小孩的照片,或者发现我认识 的一个编程出身的人原来是个看电影狂人,或者进一步增进对陈朝晖这位魔派长老的景仰……”,随后,我又通过海内搜索到了他说的那位魔派长老陈朝晖,他说 “真人世界与SNS的区别,真人世界有火葬场,SNS我最怕最后累积了许多休眠用户,我觉得休眠的SNS等同虚无。现在海内感觉,一是玩的还比较单调,二 就是怎样让我可方便剔除休眠用户,还有,可以撤销一直“等待好友验证”的好友申请吗?除了有用的人脉,像我这样的用户一般更常关注的是获得有效信息,信息 比人脉更有用,其实从某种意义来说,我是把人脉作为获取信息的途径使用的,有效率的人脉助于有效率获取信息。”,看来每个人眼中的海内都有略微的不同,我 认为,把这两个对话放在一起琢磨一下,挺有趣的,大家觉得呢?

P.S. 刚才在海内中看到了一位天际的重度用户梁凯,不知梁同学是否通过我的邀请注册海内的,至少本日志是有感于梁光头的《天际的三年和海内的一天》,同时分享这篇文章给大家。

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